A Család- és Gyermekjóléti Szolgálat munkatársai tájékoztatják a szülőket, illetve az ítélőképessége birtokában lévő gyermekeket mindazon jogokról, támogatásokról és ellátásokról, amelyek összefüggésben állnak a gyermekek testi, lelki egészségének biztosításával, családban történő nevelkedésük biztosításával, vagy a számukra szükséges védelem biztosításának elősegítésével.

Ha a gyermek védelme szükségessé teszi önállóan, a törvényes képviselő tudomása nélkül is, tájékoztathatja a kiskorú gyermeket.