Az egyének , családok folyamatos figyelemmel kísérése során a családsegítő felméri a családot veszélyeztető körülményeket és a veszélyeztetett személy, illetve család szolgáltatások és ellátások iránti szükségleteit.

Együttműködik a kerületben található szolgáltatókkal, segítséget nyújt a szolgáltatások, ellátások igénylésében, ellátások közvetítésében.